DECLARACIÓN DE COMPROMISO DEL AYUNTAMIENTO DE JACA POR EL DESARROLLO TURÍSTICO DE LA CIUDAD Y SU MUNICIPIO

El Excmo Ayuntamiento de Jaca se compromete con el desarrollo turístico de la ciudad y su municipio en base a los siguientes factores:

1. La relevancia del turismo y su elevado impacto en el tejido económico, social y medioambiental de la ciudad y su territorio, así como la riqueza y potencialidad de sus recursos promocionados bajo la marca Jaca-Pirineos.

2. La necesidad de dar un impulso al sector turístico de la ciudad con acciones, metodologías y políticas de organización efectivas y eficaces para desarrollar un modelo de turismo sostenible.

3. El papel fundamental que ocupa el sector turístico, como fuente de ingresos y de empleo para el municipio.

4. El aumento de la competencia a todos los niveles y del duro golpe que ha sufrido el sector por los efectos de la pandemia y la posterior crisis derivada del incremento de los precios.

5. La unidad de acción y la coordinación de esfuerzos de forma inteligente nos hará más fuertes y posicionará al destino en el camino correcto y con mayores garantías de éxito.

6. La decisión de fortalecer la integración y coordinación de las políticas y acciones a desarrollar en el Ayuntamiento de Jaca, en favor de la mejora e incremento de la competitividad territorial a través del impulso de la capacidad innovadora y del refuerzo de la tecnología, garantizando el desarrollo sostenible y la accesibilidad del territorio turístico, lo que repercutirá en una mejora de la percepción del destino y la experiencia turística, así como en una mejora en la calidad de vida de los propios residentes.

7. Reforzar la idea de que: si somos la mejor ciudad para vivir, seremos la mejor ciudad para visitar.

El Ayuntamiento de Jaca declara la voluntad de fomentar el desarrollo de las siguientes acciones, en el horizonte temporal 2024-2027, con el objetivo central de que ayude al destino en su conjunto a crecer de forma sostenible basándonos en los parámetros establecidos por la Secretaría de Estado de Turismo de los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI).

 

1.- GOBERNANZA:

La colaboración público-privada, el fortalecimiento de alianzas estratégicas entre los agentes territoriales, la creación de sinergias y complicidad entre los diferentes actores afectados y la coordinación de políticas y proyectos territoriales debe ser la base de desarrollo y crecimiento sostenible de Jaca, para lo cual se desarrollarán las siguientes acciones:

● Gestión DTI Jaca-Pirineos: se trata de buscar una fórmula de gestión integral del Excmo. Ayuntamiento de Jaca destino como mejor fórmula público privada de gestión de las potencialidades de un destino, maximizando la rentabilidad de las inversiones, buscando la autofinanciación y coordinando el apoyo al sector desde los diferentes ámbitos implicados y mejorando la competitividad de las empresas. El objetivo es lograr una gestión eficiente del destino, que trabaje por mejorar la imagen de marca, el aumento de los flujos turísticos, el descenso de la estacionalidad, la mejora de la profesionalización del sector y plantee las políticas y medidas necesarias para alcanzar dichos fines, incorporando mecanismos para la monitorización de resultados.

● Creación de un órgano de seguimiento interdepartamental formado por los responsables técnicos de las principales áreas que forman la entidad municipal y liderados por el área de turismo.

● Creación de un Consejo Sectorial de Turismo que fomente la participación ciudadana y su implicación en el desarrollo de la ciudad.

● Desarrollo de un plan estratégico de turismo basado en el modelo DTI, que defina las líneas estratégicas y ejes de actuación a seguir de forma sostenible y enriquecedora para Jaca y su entorno.

● Fomento de la calidad turística e incremento de la profesionalidad del sector turístico, mediante planes de formación adaptados a las características de las microempresas de la comarca.

● Desarrollo de acciones dirigidas a romper la estacionalidad turística y aumentar el número de pernoctaciones en el destino, fortaleciendo acciones ya emprendidas por el territorio, así como con la creación de nuevos eventos y formatos. Impulsar el consumo local y la colaboración interempresarial entre los diferentes sectores económicos (turismo, agricultura, pymes,...) fortaleciendo sinergias, líneas de comercialización y trabajo conjunto.

● Dinamización del tejido asociativo para mejorar la vertebración del sector empresarial, obtener la masa crítica necesaria para abordar proyectos conjuntos, ser enlace de transferencia de buenas prácticas entre el sector empresarial y participar de forma activa y principal en el ente gestor del destino.

● Impulso de una estrategia de captación, interpretación y gestión de datos de forma inteligente que nos permita evaluar las acciones desarrolladas y diseñar nuevas propuestas con mayores garantías de éxito.

 

2.- INNOVACIÓN-TECNOLOGÍA:

La tecnología, junto con la innovación, son las palancas que permiten incorporar al conjunto del sistema turístico fórmulas de mejora continua de los servicios existentes, creación de nuevos servicios, herramientas para mejorar la efectividad y eficiencia de los distintos ámbitos relacionados con la gestión de un destino; desde la información, promoción y comercialización de productos y servicios turísticos, hasta la gestión medioambiental, incidencias o la mejora de la experiencia turística hasta procesos internos de gestión o métodos de comercialización o de organización en las prácticas internas del ente gestor del destino, y todo ello de forma sistemática, cuantificable y por tanto medible.

Para lo cual se desarrollarán las siguientes acciones:

● Desarrollo de un Plan de Innovación de innovación sistemática y planificada, con Excmo. Ayuntamiento de Jaca sistemas innovadores para la gestión de datos y clientes y el impulso de programas de innovación tecnológica en el destino y para el turismo. Implantación del Sistema de Inteligencia Turística. Despliegue de tecnología en el mobiliario urbano y red de sensores para mejorar la eficiencia y la prestación de servicios.

● Impulso de la innovación en marketing. Fomento de acciones innovadoras interempresariales (turismo, cultura, gastronomía, pymes).

● Fomento de nuevas formas de movilidad.

● Mejorar las comunicaciones tanto conectividad TIC como varias vías de acceso al

territorio. Mejora de la red WIFI y la información disponible sobre ella. Tecnología aplicada a la mejora del conocimiento turístico.

● Fomento de la transformación digital en el sector, digitalización de recursos y productos turísticos del destino.

● Optimización de las plataformas on line turísticas municipales e impulso de la promoción turística en medios digitales.

● Impulso de los puntos de información turística digitales.

 

3.- SOSTENIBILIDAD:

Se debe promover el desarrollo inclusivo y sostenible, el turismo bien gestionado puede ser un protagonista trascendental a la hora de preservar el patrimonio, asegurando su protección e integridad:

Acciones para evitar la despoblación territorial y servicios públicos y asistenciales para una población cada vez más envejecida.

● Mantenimiento, limpieza y velar por la calidad de los recursos turísticos y puesta en valor de nuevos recursos.

● Mejoras en la gestión del agua y la conservación del patrimonio cultural y artístico.

● Regulación de la capacidad de carga y la afluencia de visitantes a determinados espacios naturales. Mejora de la movilidad sostenible en el destino y aparcamiento.

Estudio capacidad de carga, análisis y regulación de otros espacios, fomento y promoción de espacios alternativos.

● Inversión y formación para modernización y profesionalización del sector empresarial turístico, fomento de principios de responsabilidad social a nivel integral por parte de todos los agentes del territorio.

● Fomento de agenda cultural municipal.

● Integración de las actuaciones en los Objetivos de Desarrollo Sostenibles de la Agenda 2030.

 

4.- ACCESIBILIDAD:

El turismo debe ser una poderosa herramienta de progreso comunitario y reducción de la desigualdad si involucra en su desarrollo a la población local y a todos los agentes clave. Tanto el entorno como los servicios deben estar adaptados para permitir a todas las personas su acceso, porque un alto porcentaje de la población está envejecida y porque además el colectivo de diversidad funcional constituye un nicho de mercado a tener en cuenta, nos comprometemos al desarrollo de las siguientes acciones:

● Mejora de la accesibilidad en itinerarios, medios de transporte y recursos desde una Excmo. Ayuntamiento de Jaca perspectiva integral de accesibilidad universal y oferta de servicios turísticos accesibles (audio- guías, señalética en braille, visitas adaptadas...).

● Mejora de las condiciones de accesibilidad de las páginas de promoción turística e incorporación y observancia de necesidades de personas con discapacidad, mayores o con necesidades especiales en las ordenanzas municipales.

● Promoción y marketing dirigido a personas con diversidad funcional.

● Formación en accesibilidad universal y atención a clientes con discapacidad.

Desarrollo de acciones en favor de la inclusión social y de lucha contra la desigualdad, mediante la eliminación de barreras a la integración de las personas, con independencia de su género, origen, discapacidad, religión, situación económica u otra condición.

Este documento sirve de declaración de voluntad real de los componentes de la Junta de Gobierno Local y define la hoja de ruta del periodo 2024-2027, para la implicación,cooperación, coordinación y colaboración activa y efectiva en pro del futuro del turismo en la Ciudad de Jaca y de su municipio. Se declara, así mismo, la implicación en el desarrollo turístico de las áreas y servicios de la entidad local (Servicios, Informática, Urbanismo,Cultura, Deportes, Desarrollo Económico y Medio Ambiente, Juventud, Seguridad y Servicios Sociales).